FAQ
Retrouvez ici l’essentiel sur l’utilisation, l’entretien et le confort de votre spa. Si vous ne trouvez pas la réponse recherchée, notre équipe se tient à votre disposition
01
Puis-je voir le produit avant de l’acheter ?
Bien sûr. Nous vous recevons dans notre showroom, dédié à la présentation de nos bains nordiques et saunas, accessible à tous nos clients sur rendez‑vous personnalisé, afin de découvrir les matériaux, les finitions et la qualité de nos installations.
02
Combien coûte un bain nordique ou un sauna, et que comprend le prix ?
Le prix dépend du modèle, de la capacité, des matériaux et des options (poêle, couvercle, éclairage, accessoires). Nous vous proposons un devis détaillé incluant le bain nordique ou le sauna, la livraison et, selon le projet, l’installation complète.
03
Quels sont les coûts mensuels d’utilisation (électricité, eau, produits de traitement) ?
Les coûts mensuels varient selon la fréquence d’utilisation, la température souhaitée et le type de chauffage (bois ou électrique). Nous pouvons estimer avec vous un budget de fonctionnement en fonction de votre usage et de votre installation.
04
De combien d’espace ai‑je besoin et où installer le bain nordique ou le sauna (intérieur ou extérieur) ?
Un espace plat, stable et suffisamment dimensionné est indispensable. Nous vous conseillons sur l’emplacement idéal (terrasse, jardin, abri, espace intérieur) en tenant compte de l’accessibilité, de la sécurité et de l’intégration esthétique dans votre environnement.
05
Quelle préparation du sol et quelles exigences techniques sont nécessaires (électricité, évacuation, ventilation) ?
Le bain nordique ou le sauna nécessite une base adaptée (dalle béton ou surface équivalente), un raccordement électrique conforme et, pour le sauna, une bonne ventilation. Lors de l’étude de votre projet, nous vérifions tous ces points techniques avec vous.
06
Puis‑je installer le bain nordique ou le sauna moi‑même, ou est‑ce que vous vous occupez de l’installation ?
Pour garantir la sécurité et la conformité aux normes, nous recommandons une installation réalisée par des professionnels. Nous proposons un service d’installation clé en main, de la mise en place à la mise en service
07
Quel entretien est nécessaire (nettoyage, changement de filtres, traitement de l’eau) ?
Un entretien régulier est indispensable : traitement de l’eau, nettoyage de la cuve, contrôle des filtres et des équipements. Nous vous fournissons un guide d’entretien et pouvons proposer des visites de maintenance si nécessaire.
08
Pendant combien de temps puis‑je utiliser le bain nordique ou le sauna en toute sécurité à chaque séance ?
Pour une personne en bonne santé, nous recommandons des séances de 15 à 20 minutes, avec des pauses et une bonne hydratation. La durée exacte dépend de votre ressenti, de la température et de vos éventuels antécédents médicaux.
09
Le bain nordique ou le sauna est‑il adapté à tout le monde (enfants, femmes enceintes, personnes avec des problèmes de santé) ?
L’utilisation est déconseillée aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de problèmes cardiaques, d’hypertension, de troubles circulatoires ou de certaines maladies. En cas de doute, il est indispensable de demander l’avis de votre médecin avant utilisation.
10
Quelle est la durée de vie d’un bain nordique ou d’un sauna, et quelles garanties proposez‑vous ?
La durée de vie dépend des matériaux, de l’installation et de l’entretien. Nos produits sont conçus pour durer plusieurs années et bénéficient de garanties sur la structure, le poêle et les éléments techniques. Les conditions exactes sont précisées dans votre devis.
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Qui s’occupe du service après‑vente et des réparations en cas de problème ?
Notre équipe reste votre interlocuteur privilégié après l’installation. Nous assurons le suivi, le conseil, et pouvons organiser les réparations ou l’entretien avec nos partenaires techniques agréés.